مؤسسة Gartner: زيادة ميزانيات التسويق ، مع التركيز على القنوات المختلطة – Yellow

تتمتع منظمات الإدارة الجماعية بنظرة إيجابية معقولة على دولارات التسويق المخصصة لها.

بواسطة جو هاميلتون

تاريخ النشر: ٢٤ مايو ٢٠٢٢

قال استطلاع أجرته مؤسسة Gartner للإنفاق والاستراتيجية لعام 2022 ، إن ميزانيات التسويق آخذة في الارتفاع ، والتي وجدت أن المنتجات الاستهلاكية هي الفئة الوحيدة التي تعاني بشكل طفيف وسط التضخم ومشاكل سلسلة التوريد وغزو روسيا لأوكرانيا.

تكشف نتائج الاستطلاع عن نظرة إيجابية معقولة من مسؤولي التسويق في ضوء الرياح الاقتصادية المعاكسة الحالية.

صرح إيوان ماكنتاير ، رئيس الأبحاث ونائب الرئيس في Gartner for Marketing Leaders: “يعتقد غالبية رؤساء التسويق التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع أن الضغوط التضخمية التي تضرب أعمالهم وعملائهم سيكون لها تأثير إيجابي على استراتيجيتهم واستثماراتهم في العام المقبل”.

لطالما كان الحفاظ على الاستثمار في التسويق خلال الأوقات الصعبة مشكلة لقادة التسويق.

قالت Kirsten Allegri Williams ، CMO في Optimizely لـ Yellow في مقال حديث: “كان خفض ميزانيات التسويق تاريخياً رد فعل سريع من الشركات في أوقات الشدة”.

وأضاف أليجري ويليامز: “هذا خطأ بلا شك ، لأن التسويق ليس وظيفة جيدة في الاقتصاد الرقمي اليوم – إنه يقود التجارب الرقمية التي يرغب المستهلكون في رؤيتها وتلبية توقعاتهم العالية”.

إنه شعور يتقاسمه الموفات ، الذي يدير شركة الاستشارات الإعلانية موفات ، وينصح الشركات بالاستثمار في التسويق خلال الأوقات المضطربة للحفاظ على مكانة العلامة التجارية. قال موفات لصحيفة وول ستريت جورنال: “إذا كانت لديك علامة تجارية قوية ، فيمكنك دفع المزيد مقابلها ، بغض النظر عن القطاع”.

يبدو من استطلاع Gartner أن كبار مسؤولي التسويق لا يواجهون بعد ضغوطًا داخلية كبيرة على الميزانية.

ميزانيات التسويق على أعلى

ارتفع متوسط ​​ميزانية التسويق إلى 9.5٪ من إجمالي إيرادات الشركة هذا العام ، ارتفاعًا من 6.4٪ في عام 2021.

أجرت شركة Gartner الاستطلاع السنوي بين فبراير ومارس 2022 ، واستطلعت آراء 405 من كبار مسؤولي التسويق وقادة التسويق من تسع صناعات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وغرب وشمال أوروبا.

لا يزال متوسط ​​الميزانيات متخلفًا عن مستويات ما قبل الجائحة ، والتي بلغ متوسطها 10.9٪ من 2018 إلى 2020.

الميزانيات حسب الصناعة

أفاد حوالي 70٪ من المشاركين في الاستطلاع بزيادة الميزانيات في عام 2022 ، لكن بعض الصناعات تحقق أداءً أفضل من غيرها.

تم الإبلاغ عن أعلى الميزانيات من قبل قادة التسويق للعلامات التجارية للخدمات المالية بنسبة 10.4٪ من إجمالي إيرادات الشركة. وجاءت وسائل الإعلام والعلامات التجارية التقنية في المرتبة الثانية بنسبة 10.1٪ ، تليها التصنيع بنسبة 9.8٪ والرعاية الصحية بنسبة 9.7٪.

وكانت الفئة الوحيدة التي شهدت انخفاضًا طفيفًا هي المنتجات الاستهلاكية ، من 8.3٪ في عام 2021 إلى 8٪ هذا العام.

أين ينفق المسوقون؟

يستثمر المسوقون 56٪ من ميزانياتهم لعام 2022 في القنوات الرقمية ، والباقي 44٪ في وسائل الإعلام التقليدية. يمثل هذا انقسامًا أكثر مما كان عليه الحال في السنوات الأخيرة حيث استحوذت القنوات الرقمية على نسبة أعلى من الإنفاق.

ترجع إعادة المعايرة إلى تخفيف القيود المفروضة على انتشار الوباء ، ويقول ماكنتاير من شركة Gartner: “يتعين على مديري التسويق التنفيذيين الاستماع بعناية إلى عملائهم والانتباه إلى القنوات التي يستخدمونها ، لأن هذا يشبه إلى حد كبير الواقع الهجين”.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الأولى للإنفاق عبر الصناعات ، تليها البحث المدفوع والعرض عبر الإنترنت.

فجوة القدرة التسويقية

يقول حوالي 58 ٪ من كبار مسؤولي التسويق إن فرقهم لا تملك القدرات المناسبة اللازمة لتقديم استراتيجية التسويق الخاصة بهم.

تتمثل أكبر فجوة في القدرات في بيانات وتحليلات التسويق ، تليها إدارة تجربة العملاء وفهمها ، وتقنية التسويق.

كان المشاركون لديهم ثقة أكبر في قدرات فريقهم على إدارة العلامة التجارية.

لمزيد من الأفكار مثل هذه ، اشترك في موقعنا رسالة إخبارية مجانية.