دروس من الجدل الإعلاني لشركة Samsung - Yellow - Yellow عالم من الاخبار في كل المجالات
سوشيال ميديا

دروس من الجدل الإعلاني لشركة Samsung – Yellow

(رصيد الصورة: Samsung US / YouTube)

وجدت شركة Samsung نفسها تعتذر هذا الأسبوع بعد أن أثارت حملتها الإعلانية الأخيرة الجدل.

كجزء من حملتها العالمية “Night Owls” ، أصدرت Samsung a بقعة 60 ثانية هذا يظهر امرأة تركض بمفردها على طول شوارع المدينة في الساعة 2 صباحًا وهي ترتدي سماعات الأذن.

يقول التعليق الصوتي ، “أنا أركض وفقًا لجدول زمني مختلف”.

المشكلة الوحيدة: قال العديد من الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان إنه يتجاهل مخاوف السلامة التي من شأنها أن تمنع العديد من النساء في المدن من ارتداء أحذيتهن الرياضية في منتصف الليل.

العديد من خيوط تويتر الفيروسية ، بما في ذلك هذا واحد، وإظهار ردود أفعال النساء المخادعة ، مع تعليق أحد المستخدمين ، “من الواضح أن كتاب هذا الإعلان لم يقابلوا امرأة قط “.

بعض مستخدمو Twitter كانت سريعة للإشارة إلى مقالة Adweek في وقت سابق من هذا الشهر ، والتي تضمنت اقتباسات من الرجال فقط ، ونسبت الفضل إلى فريق مكون من جميع الرجال تقريبًا من الوكالة.

ولم يستجب أوجيلفي ، الذي أنشأ الحملة ، لطلبات التعليق. أصدرت شركة Samsung بيانًاقائلا ، “نعتذر عن كيفية تلقي هذا. تم تصميم حملة “Night Owls” مع وضع رسالة إيجابية في الاعتبار: للاحتفال بالفردية وحرية ممارسة الرياضة في جميع الأوقات “. وأضافت العلامة التجارية أن الحملة لم تكن تنوي ذلك “كن غير حساس للمحادثات الجارية حول سلامة المرأة.”

نظرًا لأن علامة تجارية أخرى تواجه جدلاً ، فقد ركز المسوقون على ما يمكن أن يتعلمه الآخرون من هذا الحادث.

الإعلانات “من خلال العدسة الذكورية”

قالت Erica Fite ، الشريك المؤسس والمسؤول الإبداعي المشارك في Fancy: “هذا الفيديو يطلب إخلاء مسؤولية يقول شيئًا مثل” ممثل محترف في دورة مغلقة ، لا تحاول “. “تعرضت جميع النساء تقريبًا للتحرش أثناء الجري بغض النظر عن الوقت من اليوم ، ومن المرجح أن يصبح ذلك تهديدًا عنيفًا عندما يكون بمفرده في الظلام. يمكنني أن أشهد على هذا شخصيًا ، بعد أن تعرضت لهجوم شديد أثناء ممارسة الرياضة تمامًا كما اختفى ضوء النهار “.

قالت Fite إنه من الجيد أن تحتفي العلامات التجارية بالنساء وتشجعهن على الاستقلال والشجاعة ، لكن هذه النصيحة لا معنى لها عندما تتجاهل الحقائق المتعلقة بحياتهن.

وافق ديبانجان تشاترجي ، نائب الرئيس والمحلل الرئيسي في Forrester Research ، على أن المسوقين كان يجب أن يتوقعوا السياق الذي سيتم فيه تلقي إعلاناتهم.

قال شاترجي: “عندما يكون الإعلان صامتًا ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب عدم امتلاك المبدعين لسياق رسالتهم”. “هذا واضح جدًا في إعلان Samsung هذا عن امرأة تعمل في وقت لا يكون فيه ببساطة نشاطًا واقعيًا أو آمنًا لمعظم النساء.”

لاحظت سيندي جالوب ، المستشارة والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MakeLoveNotPorn ، أن الإعلان هو مثال على مشكلة كبيرة في الإعلان.

وأوضح جالوب أن “المرأة هي الهدف الأساسي لجميع الإعلانات – لأننا المشترون الرئيسيون لكل شيء”. “هذا هو السبب في أنه من السخف تمامًا أن يهيمن الذكور على صناعة الإعلان ، خاصة في القسم الإبداعي – لأننا نباع طوال الوقت من خلال عدسة الذكور.”

ما يمكن أن تفعله Samsung الآن

من المحتمل أن تواجه العلامات التجارية الكبرى جدلاً من وقت لآخر. بالنسبة لشركة Samsung ، هذه فرصة لتسليط الضوء على جهودها لتنويع موظفيها أو تقديم وعد بإدراج المزيد من النساء في إستراتيجية حملتها للمضي قدمًا.

“يجب على كل علامة تجارية وعميل – مثل Samsung – أن يفرض أن تُشرف النساء على إعلاناتهم ، وأنشأتها نساء ، ووافقت عليها سيدات ، وتم تمثيلها بواسطة نساء ، وإخراج نساء ، وتصويرها نساء ، والإعلان عن عدم منح أعمالهم لأي وكالة حيث يكون كل من فريق القيادة والمبدعين وصناع القرار المبدعين من الذكور.

قال Fite إن Samsung يمكنها أيضًا دعم منظمة اجتماعية تعمل على معالجة قضايا السلامة التي تواجهها النساء ، مثل Reclaim the Streets.

وأضاف شاترجي أنه في حين أن الكثير من الانتقادات جاءت على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العلامة التجارية تخاطر بعزل المستهلكين والعاملين إذا لم تتخذ أي إجراء.

قال شاترجي: “نادرًا ما يتم إلغاء العلامات التجارية التي يتم إلغاؤها على وسائل التواصل الاجتماعي في الحياة الواقعية” ، مشيرًا إلى أنه “في حين أن هناك القليل من الأضرار قصيرة المدى التي لحقت بالعلامات التجارية من دورة الأخبار ، هناك مشكلة إدراكية على المدى الطويل مع العملاء والموظفين إذا هذه مشكلة مستوطنة وأعمق من مجرد زلة “.

المعلنين ، كن على استعداد للجدل

يمكن للعلامات التجارية أن تكون استباقية في تطوير استراتيجيات حول كيفية تفاعلها إذا واجهت جدلاً على وسائل التواصل الاجتماعي مثل هذا. على سبيل المثال ، قد يكون لدى العلامة التجارية سياسة تعتذر وتتخذ إجراءات تصحيحية عندما تسيء إلى مجموعات معينة لضمان عدم تجاوز اللحظات غير المريحة.

“في عالم يرتبط فيه المستهلكون بوسائل التواصل الاجتماعيقال شاترجي: “لا تخجل من التعبير عن أي مشاعر تجاهها ، فلا بد أن تكون هناك أحاديث ويجب على العلامات التجارية توقع ذلك والتخطيط له”.

وأشار جالوب إلى أن تنويع الموظفين وضمان مشاركة المزيد من النساء والأشخاص الملونين في صنع القرار هو أيضًا طريقة رائعة لحماية نفسه من مثل هذه الأخطاء.

قالت جالوب: “يجب على كل علامة تجارية وعميل – مثل Samsung – إلقاء نظرة فاحصة طويلة على أنفسهم والتأكد من أن قيادتهم وصناع القرار وفريقهم هم في الغالب من الإناث”.

لمزيد من الأفكار التسويقية ، اشترك في النشرة الإخبارية المجانية.


موقع Yellow ينشر اخبار ومقالات أصلية تساعدك في https://yellowish-world.com/category/how-to/”>كيفية تعلم https://yellowish-world.com/category/%d9%85%d9%87%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%8a%d9%82-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%b9%d8%a7%d9%8a%d8%a9/”>مهارات جديدة من خلال الصور واخبار حول https://yellowish-world.com/category/technology/”>التكنولوجيا وhttps://yellowish-world.com/category/entertainment/youth-games/”>الألعاب وhttps://yellowish-world.com/category/entertainment/”>الترفيه والتسلية اخبار https://yellowish-world.com/category/useful-tips/healthy-tips/”>الصحة وhttps://yellowish-world.com/category/useful-tips/woman-home-tips/”>الجمال وhttps://yellowish-world.com/category/horoscopes/horoscopes-traits/”>صفات الأبراج وhttps://yellowish-world.com/category/horoscopes/horoscopes-today/”>حظك اليوم وhttps://yellowish-world.com/category/%d9%85%d8%b9%d8%a7%d9%86%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%a7%d9%85%d9%8a/”>معاني الاسامي وأخر https://yellowish-world.com/category/%d8%aa%d8%b1%d9%8a%d9%86%d8%af%d8%a7%d8%aa/”>التريندات  وكمان تقدر تتابع اخبار الفن والمشاهير. وتابع اخبار كرة القدم
اشترك في جروب Yellow على التليجرام عشان توصلك اخر الاخبار
https://t.me/+Kg1MYd5hqjQ3YTA0

What's your reaction?

Related Posts

1 of 2