لماذا يعد التخصيص أكثر أهمية من أي وقت مضى للعلامات التجارية - Yellow - Yellow عالم من الاخبار في كل المجالات
مهارات التسويق والدعاية

لماذا يعد التخصيص أكثر أهمية من أي وقت مضى للعلامات التجارية – Yellow

(رصيد الصورة: Pixabay)

يعد التخصيص وسيلة أساسية للمسوقين لإسعاد العملاء ، سواء كان ذلك من خلال المنتجات المخصصة أو التجارب أو رحلات التسوق أو المحتوى أو الإعلانات.

ولم يكن التخصيص أكثر أهمية من أي وقت مضى ، وفقًا لمجلة تويليو السنوية الثالثة تقرير حالة التخصيص.

وجد البحث أن 62٪ من المستهلكين يقولون إن العلامات التجارية ستفقد ولائهم لتقديم تجارب غير شخصية ، بزيادة قدرها 45٪ العام الماضي.

يشير التقرير إلى أن تجارب التسوق الشخصية من تجار التجزئة تعزز الولاء للعلامة التجارية ، مما أدى إلى تحول 49٪ من المستهلكين إلى مشترين متكررين.

أوضحت ليا زيتر في الآونة الأخيرة: “لقد أصبح التخصيص المفرط والتجربة متعددة القنوات أمرًا مهمًا للغاية” مقالة سمارت بريف.

تسويق المنتجات الشخصية

توفر المنتجات القابلة للتخصيص للمسوقين فرصة للتواصل بشكل أعمق مع المستهلكين وتقديم التجارب الشخصية التي يتوقون إليها.

هناك العديد من الأمثلة ، مثل Nike’s منصة تخصيص حذاء رياضي ثلاثي الأبعاد، شخصية كوكا كولا شارك زجاجات الكوكاكولا أو رقعة العرق من جاتوريد يخصص توصيات المنتج بناءً على فقدان الصوديوم والسوائل الفردي.

أحد الأمثلة الجديدة لتسويق المنتجات الشخصية يأتي من شركة ويلش. تمكّن العلامة التجارية المستهلكين من تخصيص علب وجبات الفاكهة الخفيفة بأسماء أو أعياد ميلاد ، وتتوفر الصناديق الخاصة على أمازون مقابل 24.99 دولارًا.

وجبات خفيفة فواكه شخصية ويلش
رصيد الصورة: PIM Manufacturers

قال دانيال مينديلسون من الشركة الأم PIM Manufacturers في الصحافة: “مع علبنا المخصصة الجديدة ، نأمل أن يحتفل عشاق وجبات الفاكهة الخفيفة من ويلش من جميع الأعمار بالمناسبات المهمة في الحياة ، بلمسة مخصصة ويجلبون مزيدًا من الفرح والسعادة لتلك اللحظات الاحتفالية”. إطلاق سراح.

تبني الشركة على النجاح الذي حققته مع عيد الأم المخصص لها وعلب الفواكه الخفيفة المخصصة على شكل قلب في عيد الحب.

يعتمد التخصيص على بيانات الطرف الأول والثقة

يمنح التخصيص أيضًا جهات التسويق فرصة لجمع بيانات الطرف الأول القيمة. “يعد التخصيص موضوعًا كبيرًا للمستهلكين في جميع أنحاء العالم ، والمستهلكون على استعداد متزايد لمشاركة البيانات طالما أنهم يرون فائدة” ، حسب قول ماكنزي ساندرا ويلشرينغ في هذه المقالة حول التخصيص وصناعة العافية.

لكن ثقة العلامة التجارية ضرورية لإقناع المستهلكين بالتخلي عن تلك البيانات.

وجد تقرير Twilio أن 40٪ فقط من المستهلكين يثقون في العلامات التجارية لاستخدام بياناتهم الشخصية بطريقة مسؤولة والحفاظ عليها آمنة. ومع ذلك ، فإن 63٪ سعداء بالتخصيص طالما أن العلامات التجارية تستخدم بيانات الطرف الأول التي تم الحصول عليها منها طواعية ، ولا يتم شراؤها.

“من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية اليوم ، تحتاج العلامات التجارية إلى الاستثمار في تقديم تجارب تسوق مخصصة تلبي متطلبات العملاء. التخصيص هو فرصة لدفع نمو الإيرادات وزيادة رضا العملاء وبناء ولاء العملاء ، “قال توري برونكر من Adobe بروتوكول.

لمزيد من الأفكار مثل هذه ، اشترك في موقعنا رسالة إخبارية مجانية.

What's your reaction?

Related Posts

1 of 4