يتكيف المسوقون في B2B مع التحولات في سلوك المشتري - Yellow - Yellow عالم من الاخبار في كل المجالات
مهارات التسويق والدعاية

يتكيف المسوقون في B2B مع التحولات في سلوك المشتري – Yellow

وجد أحدث استطلاع أجرته شركة Forrester لقادة التسويق بين الشركات أن أولويتهم القصوى هي معالجة التحولات في سلوك المشتري.

تاريخ النشر: 3 مايو 2022

(رصيد الصورة: Firmbee.com / Unsplash)

كان هناك وقت يقف فيه التسويق بين الشركات والأعمال بشكل واضح بعيدًا عن التسويق الاستهلاكي. ومع ذلك ، في هذه الأيام ، أصبح الاثنان متشابهين بشكل متزايد حيث يستخدم المسوقون في B2B العديد من نفس التكتيكات مثل نظرائهم من المستهلكين.

يؤكد بحث جديد أجرته شركة Forrester على هذه النقطة. تتمثل الأولوية الأكثر أهمية لجهات التسويق في B2B على مدار الـ 12 شهرًا القادمة ، وفقًا للاستطلاع ، في “معالجة سلوكيات الشراء المتغيرة”. من بين قادة التسويق B2B الذين شملهم الاستطلاع ، قال 83٪ أن الغرض من العلامة التجارية مهم للمشترين الجدد.

تشير كلتا الإحصائيتين إلى تحولات في تسويق B2B تعمل على طمس الخطوط الفاصلة بين المعسكرين التقليديين للتسويق.

لماذا يتطور سلوك المشتري

يتغير سلوك المشترين بسبب مجموعة من عوامل الاقتصاد الكلي والتحولات في طبيعة العمل. تعمل ترتيبات العمل المرنة والقوى العاملة عن بُعد على إعادة تشكيل طريقة عمل الأشخاص ، كما تعيد التكنولوجيا تحديد الأدوار الوظيفية وتعيد تشكيل الطرق التي يتعاون بها الأشخاص ويتواصلون معها.

إذا كانت أكبر دفعة تسويقية لك كانت في معرض تجاري صناعي قبل أن يتحول المؤتمر إلى التنسيقات المختلطة والافتراضية ، فقد يكون الوقت قد حان لتنويع هذه الإستراتيجية والنظر في كيفية الوصول إلى الجماهير المستهدفة.

في الوقت نفسه ، أصبح الغرض من العلامة التجارية مهمًا بشكل متزايد ، ليس فقط للمستهلكين ولكن لنفس الأشخاص عندما يتخذون قرارات الشراء لشركاتهم. يجلب الناس ذواتهم بالكامل إلى العمل ، ويريدون أن تعكس العلامات التجارية ذلك.

لمعرفة المزيد حول الغرض من العلامة التجارية وكيفية رعايتها ، تحقق من منشوراتنا السابقة حول أهمية قيم العلامة التجارية ولماذا يدعم المتحمسون للعلامة التجارية المعتقدات وليس المنتجات.

دور المسوقين في التخطيط الاستراتيجي

من الواضح بالنظر إلى هذين الاتجاهين أن المسوقين B2B يلعبون دورًا استراتيجيًا مهمًا في مساعدة شركاتهم على النمو. ومع ذلك ، ليس لديهم دائمًا مدخلات على هذا الصعيد. وجدت شركة Forrester في استبيانها العالمي حول استراتيجية CMO لشهر يناير أن حوالي ثلث رؤساء التسويق فقط يشاركون في تطوير إستراتيجية الشركة.

مع استمرار تحول طبيعة تسويق B2B ، من المهم أن يتغير ذلك ، كما تقول Sharyn Leaver ، كبيرة مسؤولي الأبحاث في Forrester.

قال ليفر: “أكثر من أي وقت مضى ، يحتاج مديرو التسويق في B2B إلى لعب دور محوري في دفع أجندة النمو طويلة المدى لمنظماتهم”. “للقيام بذلك ، لا يحتاج القادة إلى إدارة الحقائق الخارجية فحسب ، بل يحتاجون أيضًا إلى التنقل عبر الهياكل التنظيمية الخاصة بهم.”

تابع معنا بينما نستمر في تغطية الطبيعة المتطورة للتسويق B2B من خلال الاشتراك في رسالتنا الإخبارية المجانية.

What's your reaction?

Related Posts

1 of 4