Instagram و Google و P&G: العلامات التجارية تحتضن الشمولية - Yellow - Yellow عالم من الاخبار في كل المجالات
مهارات التسويق والدعاية

Instagram و Google و P&G: العلامات التجارية تحتضن الشمولية – Yellow

نظرًا لأن أمريكا أصبحت أكثر تنوعًا ، أصبحت الشمولية مهمة بالغة الأهمية.

تاريخ النشر: ٢٥ مايو ٢٠٢٢

(رصيد الصورة: #WOCinTech Chat)

أصبح التنوع والإنصاف والشمول (DEI) موضوعًا مهمًا للعلامات التجارية حيث يطلب المستهلكون أن يروا أنفسهم ينعكسون في الحملات الإعلانية وأن تفعل العلامات التجارية الخير في العالم. خاصة وأن سكان أمريكا أصبحوا أكثر تنوعًا – 42 ٪ من السكان يتكونون من أشخاص من خلفيات متعددة الثقافات ، وفقًا لبيانات تعداد 2020.

الشمول مهم للمستهلكين ، ولا سيما الجيل Z.

وجدت دراسة عالمية أجرتها شركة Deloitte أن الإعلان التمثيلي عند نقطة الشراء يلاحظه الجيل Z وأولئك الذين ينتمون إلى خلفيات متعددة الثقافات.

تم تعزيز هذه النتيجة من خلال استطلاع Sprout Social هذا العام ، والذي وجد أن 73٪ من المتسوقين الاجتماعيين من الجيل Z ، و 72٪ من جيل الألفية ، يشيرون إلى شمولية العلامة التجارية كعامل في اتخاذ قرار الشراء.

ويعبر 57٪ من جميع المستهلكين عن ولاء أكبر للعلامة التجارية عندما تتخذ العلامات التجارية إجراءات واضحة لمعالجة التفاوتات الاجتماعية ، بحسب ديلويت.

كيف أصبحت العلامات التجارية أكثر شمولاً

انستغرام
حقوق الصورة: Instagram

أعلن Instagram عن تحديث للعلامة التجارية يوم الاثنين ، والذي يتضمن محرف Instagram Sans جديدًا مصممًا بالشراكة مع خبراء لغة عالميين لجعل المحتوى أكثر سهولة وقراءة بلغات مختلفة ، بما في ذلك العربية واليابانية والتايلاندية. صُمم التحديث “لاحتضان التطور المستمر لمساعدتنا على إنشاء تجارب أكثر شمولاً وشمولية لمجتمعنا ،” قالت الشركة في منشور مدونة.

في وقت سابق من هذا الشهر ، أعلنت Google عن شراكة مع الأستاذ بجامعة هارفارد الدكتور إليس مونك لفتح مقياس Monk Pores and skin Tone (MST) لتسهيل تجارب أكثر شمولاً لمن لديهم بشرة داكنة باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. تستخدم الشركة المقياس لإزالة التحيز في نتائج البحث عن الصور وتطبيقه عبر مرشحات الصور “Actual Tone”.

تعتبر Ben & Jerry’s و Procter & Gamble علامتين تجاريتين تم إبرازهما في هذه المقالة لالتزامهما الحقيقي بالتضمين. الأولى على وجه الخصوص لدعمها لحركة Black Lives Matter والأخيرة أيضًا لدعمها للعدالة العرقية من خلال حملتها “The Speak” لعام 2017. واصلت شركة بروكتر آند جامبل هذا التركيز على التضمين على مر السنين ، وكان آخرها شهر تراث سكان جزر المحيط الهادئ الآسيوية الأمريكية مع “الاسم”.

كيف يمكن للمسوقين جعل محتواهم أكثر شمولاً

العلامات التجارية التي يتم تضمينها بشكل صحيح هي تلك التي لديها التزام حقيقي بتحسين عدم المساواة الاجتماعية ، كما هو موضح في أمثلة Ben & Jerry’s و Procter & Gamble ، وأولئك الذين ينشئون أدوات أو تجارب مصممة مع مراعاة الشمولية ، مثل Instagram و Google.

وجدت دراسة جديدة عن تحالف Unstereotype Alliance ، استشهد بها Adweek ، أن 64٪ من المسوقين يقولون إن التحدي الأكبر الذي يواجههم مع التسويق المتنوع والشامل هو الخوف من “فهم الأمور بشكل خاطئ” وقد أصدرت المنظمة المدعومة من هيئة الأمم المتحدة للمرأة سلسلة “محادثات من أجل التغيير” على YouTube لمساعدة المسوقين.

هناك الكثير من النصائح حول العروض المقدمة للعلامات التجارية حول كيفية جذب الجماهير من خلال أن تكون أكثر شمولاً ، ولكن إليك تقريرنا حول النصائح الحديثة لمساعدة جهات التسويق في وضع استراتيجيات لتقليل احتمالية “فهم الأمر بشكل خاطئ”:

اشترك في موقعنا رسالة إخبارية مجانية للحصول على أحدث الأخبار والرؤى التسويقية مباشرة إلى بريدك الوارد.

What's your reaction?

Related Posts

1 of 4