الهواتف الذكية |الاتحاد الأوروبي يضغط على شركة آبل للسماح للمستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقات النظام مثل “الصور”

تواجه شركة Apple تحديًا كبيرًا في السوق الأوروبية بسبب المتطلبات التنظيمية الجديدة بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA). وينص قانون DMA على أن تسمح Apple للمستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقات النظام بسهولة، بما في ذلك تطبيق الصور، المدمج بإحكام مع بقية نظام التشغيل. يمثل هذا المتطلب تحديًا تقنيًا معقدًا، حيث يتطلب تنفيذ وظيفة إلغاء التحميل فهمًا عميقًا لبنية النظام.

أوضح مسؤولو الاتحاد الأوروبي أن شركة آبل لم تمتثل بعد للمتطلبات المنصوص عليها في قانون الأسواق الرقمية للسماح للمستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقات النظام بسهولة، بما في ذلك الصور. من منظور تقني، تعد إزالة تثبيت تطبيقات النظام مثل Apple Photos مهمة معقدة بالفعل. ونظرًا لتكامل هذه التطبيقات بشكل وثيق مع بقية نظام التشغيل، فإن تنفيذ وظيفة إلغاء التحميل قد يتطلب الكثير من العمل وفهمًا عميقًا لبنية النظام. ولا يمثل هذا تحديًا تقنيًا فحسب، بل يمثل أيضًا إعادة التفكير في تصميم المنتج وتجربة المستخدم. ومع ذلك، من منظور تنظيمي، فإن متطلبات الاتحاد الأوروبي منطقية.

ما هو الوصول المباشر للسوق (DMA)؟

قانون الأسواق الرقمية (DMA) هو إطار تنظيمي قدمه الاتحاد الأوروبي (EU) لضمان المنافسة العادلة وحماية أمن المستخدم وخصوصيته في الأسواق الرقمية. يستهدف DMA شركات التكنولوجيا الكبيرة، بما في ذلك Apple وGoogle وAmazon وغيرها، والتي يشار إليها باسم “Gatekeepers”. ويهدف القانون إلى منع هذه الشركات من إساءة استخدام قوتها السوقية وتشجيع الابتكار واختيار المستخدم والمنافسة في الخدمات الرقمية.

الحاجة إلى الامتثال

إن المتطلبات التنظيمية للاتحاد الأوروبي منطقية من منظور المنافسة. باعتبارها شركة “حارس البوابة”، يجب على Apple تمكين إلغاء تثبيت التطبيقات بسهولة والسماح للمستخدمين بتغيير الإعدادات الافتراضية بسهولة. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الأسواق المفتوحة والتنافسية، مما يضمن إمكانية تواجد التطبيقات والمتاجر المختلفة معًا على النظام الأساسي دون المساس بخصوصية المستخدم وأمانه.

رد أبل

لقد اتخذت شركة Apple بالفعل خطوات للتكيف مع لوائح الاتحاد الأوروبي الجديدة، وإعادة تشكيل إستراتيجية متجر التطبيقات الخاص بها وإدخال أسواق تطبيقات الطرف الثالث، وطرق الدفع البديلة داخل التطبيق، وخدمات بث الألعاب الشاملة. تشير هذه التغييرات إلى مستقبل يكون فيه iPhone أكثر شمولاً وأقل تقييدًا، بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية للاتحاد الأوروبي.

لماذا سيكون من الصعب الامتثال

تتكامل تطبيقات النظام بعمق مع النظام بأكمله. قد يتطلب إلغاء تثبيتها إجراء إصلاح شامل لبنية النظام. بالإضافة إلى العقبة التقنية، يجب على Apple أيضًا أن تأخذ في الاعتبار تصميم المنتج وتجربة المستخدم. وفي مواجهة هذا التحدي، قد تحتاج شركة أبل إلى إعادة تقييم استراتيجيتها في السوق الأوروبية.

فمن ناحية، تحتاج الشركات إلى الاستجابة بفعالية للمتطلبات التنظيمية والسعي لتنفيذ وظيفة إلغاء تثبيت تطبيقات النظام. قد يتطلب ذلك استثمارًا كبيرًا في موارد البحث والتطوير والوقت لضمان تلبية المتطلبات التنظيمية دون المساس بتجربة المستخدم.

ومن ناحية أخرى، تحتاج شركة أبل أيضًا إلى النظر في كيفية الموازنة بين مصالحها التجارية والمتطلبات التنظيمية. بعد كل شيء، فإن السماح للمستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقات النظام قد يكون له بعض التأثير على نموذج أعماله. يمكن أن يؤثر ذلك على أعمال خدمات الشركة، بما في ذلك تشغيل متجر التطبيقات الذي يدر أكثر من 20 مليار دولار كل ربع سنة. لذلك، أثناء التعامل مع التحديات التنظيمية، تحتاج شركة Apple أيضًا إلى البحث عن نماذج أعمال جديدة ومصادر إيرادات جديدة لضمان قدرتها التنافسية وربحيتها في السوق الأوروبية.

امتثال Apple لـ DMA

التزمت شركة Apple، باعتبارها شركة تكنولوجية عملاقة، بقانون DMA، وأجرت تغييرات كبيرة على منصتها، خاصة في الاتحاد الأوروبي. نفذت الشركة ضمانات لتوزيع التطبيقات وأنظمة الدفع البديلة لحماية أمان المستخدم وخصوصيته، مع معالجة مخاوف الحكومات والمستخدمين أيضًا بشأن المخاطر المرتبطة بمتاجر التطبيقات البديلة ومعالجات الدفع على نظام التشغيل iOS.

وأكدت شركة أبل أن هدفها هو حماية المستخدمين، وأنها تعمل بلا كلل على الابتكار والحفاظ على أعلى مستوى من الأمان والخصوصية لمستخدميها، على الرغم من أن التغييرات التي يتطلبها DMA قد تؤدي إلى مخاطر جديدة. وسلطت الشركة الضوء أيضًا على أهمية الشفافية ومراقبة المستخدم، وتزويد المستخدمين بالموارد اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التطبيقات التي يقومون بتنزيلها والتأكد من أن المستخدمين لديهم المعرفة اللازمة لاتخاذ قرار بشأن إكمال المعاملات عندما لا تكون وسائل الحماية من Apple متوفرة.

ومع ذلك، أعربت شركة Apple أيضًا عن مخاوفها بشأن المخاطر الأمنية المرتبطة بالامتثال لـ DMA، وخاصة متطلبات السماح لمتاجر تطبيقات الطرف الثالث بالوصول إلى iPhone. نشرت الشركة ورقة عمل توضح بالتفصيل كيفية عملها لحماية مستخدمي الاتحاد الأوروبي وتؤكد على مخاطر فتح iPhone أمام متاجر التطبيقات المنافسة. وشددت شركة آبل على أن نهجها السابق في توزيع التطبيقات من خلال مصدر واحد موثوق به، وهو متجر التطبيقات، كان فعالاً في حماية المستخدمين، وهي تعمل على تقليل المخاطر التي تسببها التغييرات الضرورية التي يتطلبها DMA.

خاتمة

يمثل الضغط التنظيمي الذي يمارسه الاتحاد الأوروبي على شركة Apple للسماح للمستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقات النظام تحديًا كبيرًا للشركة. ومع ذلك، فإنه يمثل أيضًا فرصة لشركة Apple لإعادة التفكير في تصميم منتجاتها وتجربة المستخدم، وموازنة مصالحها التجارية مع المتطلبات التنظيمية، والبحث عن نماذج أعمال جديدة ومصادر إيرادات لضمان قدرتها التنافسية وربحيتها في السوق الأوروبية. قد يتطلب إلغاء تثبيت تطبيقات النظام إجراء إصلاح شامل لبنية النظام. يجب أن توازن شركة Apple بين مصالحها التجارية والمتطلبات التنظيمية لتحقيق التقدم. وأكدت الشركة أن هدفها هو حماية المستخدمين. كما أنها تعتقد أن احتياجات DMA ستترك المستخدمين مكشوفين. ومع ذلك، فهي تعمل بلا كلل على الابتكار والحفاظ على أعلى مستوى من الأمان والخصوصية لمستخدميها.